299k-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং 299k-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
299k-এ সেবা গ্রহণের জন্য নূন্যতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সব বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। একটি বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্ট অন্যের সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সব গেম RNG-যাচাইকৃত ও নিরপেক্ষ। প্রতারণা, কোলুশন বা কোনো প্রকার চিট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
299k খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাসে উৎসাহিত করে। সমস্যা হলে স্ব-বর্জন ও ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299k প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "299k", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 299k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 299k-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 299k সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: 299k-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা মানে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
299k-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য 299k যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর বা উত্তোলনের আগে 299k পরিচয় যাচাই (Know Your Customer - KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা বা বন্ধ করা হতে পারে।
একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের 299k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। শিশু ও কিশোরদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।
299k-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
299k নিজের বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে কারণ প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা নাও থাকতে পারে।
299k-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য হবে:
বর্তমানে 299k-এ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa ও Mastercard। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। 299k যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
বৈধ KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
299k অর্থ পাচার বিরোধী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 299k কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার ও দায়িত্ব রাখে।
299k-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে:
পরামর্শ: যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
299k যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। নতুন বা পরিবর্তিত অফার সম্পর্কে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
299k-এ সব গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত গেমিং নীতিমালা সব সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:
299k-এর সব স্লট ও ভার্চুয়াল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।
লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যায় গেম বাধাগ্রস্ত হলে আমাদের নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে। লাইভ ডিলারের সাথে অশোভন আচরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 299k সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়।
ক্রিকেট বেটিং বিভাগে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ) লাইভ অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি সম্পন্ন হওয়ার পর অড্স পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 299k-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধই নয়, প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
299k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
299k নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:
গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
299k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।
299k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করি:
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
299k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও 299k-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পড়ুন অথবা সরাসরি 299k-এর বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন